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當前位置：首頁 > 漢邦課程 > 培訓動態(tài) 長沙某國際大酒店《酒店商務禮儀》培訓圓滿結束
為進一步提升酒店服務水平和整體形象，1月6日，長沙某國際大酒店邀請漢邦咨詢高級講師鄭老師進行禮儀培訓。各部門經(jīng)理、主管、領班、前廳部接待員以及餐飲部全體人員共50余人參加。
此次培訓以案例模擬、角色扮演、小組PK方式進行，培訓內(nèi)容主要有禮節(jié)禮貌、服飾禮儀、儀容儀表等。本次培訓進一步給員工明確了酒店行業(yè)男性、女性服務人員應有的站姿、坐姿、走姿和服務人員引領客人的方式、禮儀等；明確了工作場所的著裝要求、儀表要求等。老師通過列舉實例、人物示范，利用通俗易懂的語言講解，使員工既增加了理性認識又提高了感性認識，調(diào)動了員工的學習興趣，更重要的是提高了員工的服務規(guī)范。
經(jīng)過此次培訓，學員認識到了自身與規(guī)范行為的差距，能夠按要求自行整理儀表、著裝，自我檢查、約束，提升酒店的整體形象。
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